Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
- Nazwa firmy
- Usługi Ogólnobudowlane Mil - Bud Rafał Brzozowski
- Adres
- Pustoła 2, 05-082 Zielonki-Wieś, woj. mazowieckie
- NIP
- 7591595683
- REGON
- 551298984
- kontakt@fachowiec24h.com
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz funkcjonowaniem Platformy możesz kontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@fachowiec24h.com.
Zakres przetwarzanych danych
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Platformy oraz roli Użytkownika.
Osoby zlecające usługi
- Dane konta: imię i nazwisko lub pseudonim, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane Zlecenia: treść ogłoszenia, kategoria, informacje dotyczące zakresu prac oraz zdjęcia, jeżeli zostały dodane.
- Komunikacja: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem funkcji komunikacyjnych Platformy.
- Lokalizacja: przybliżona lub dokładna lokalizacja, jeżeli Użytkownik korzysta z funkcji wymagającej lokalizacji i udzielił odpowiedniego uprawnienia.
Wykonawcy usług
- Dane konta i firmy: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres prowadzenia działalności, adres e-mail oraz numer telefonu, jeżeli dane te są wymagane dla danej funkcji.
- Profil publiczny: nazwa lub imię i nazwisko, opis świadczonych usług, specjalizacje, obszar działania oraz zdjęcia realizacji.
- Komunikacja: treść wiadomości wymienianych z Klientami.
- Lokalizacja: dane lokalizacyjne wykorzystywane przez funkcje mapy i wyszukiwania, jeżeli Fachowiec korzysta z takich funkcji i udzielił odpowiedniego uprawnienia.
- Dane rozliczeniowe: jeżeli Użytkownik korzysta z Usług Płatnych: informacje o wybranym Pakiecie lub usłudze, cenie przedstawionej przed zakupem, statusie rozliczenia, okresie dostępu oraz dokumentach sprzedaży.
Dane dotyczące wszystkich Użytkowników
- Akceptacja dokumentów: informacja o wersji Regulaminu i Polityki prywatności zaakceptowanej lub przedstawionej Użytkownikowi, a także data i źródło złożenia odpowiedniego oświadczenia, jeżeli jest ono rejestrowane przez Platformę.
- Oświadczenia związane z Usługami Płatnymi: jeżeli dotyczy, informacje o żądaniu rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie oraz o potwierdzeniu przyjęcia do wiadomości skutków pełnego wykonania usługi.
Dane dotyczące wszystkich Użytkowników
- adres IP oraz informacje techniczne dotyczące połączenia;
- model lub rodzaj urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji lub przeglądarki;
- identyfikatory instalacji lub powiadomień, jeżeli są wykorzystywane do świadczenia określonej funkcji;
- logi systemowe oraz informacje dotyczące działania Platformy;
- raporty dotyczące awarii i błędów, w tym dane techniczne przetwarzane za pomocą wykorzystywanych narzędzi diagnostycznych.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Świadczenie usług
Rejestracja i obsługa konta, publikowanie i obsługa Zleceń, prowadzenie profilu Fachowca, obsługa komunikacji, udostępnianie funkcji Platformy oraz dokumentowanie oświadczeń wymaganych do zawarcia lub wykonywania umowy z Użytkownikiem.
Lokalizacja
Przetwarzanie danych lokalizacyjnych w funkcjach wymagających określenia położenia Użytkownika, jeżeli podstawą ich przetwarzania jest zgoda Użytkownika.
Usługi Płatne
Jeżeli Usługi Płatne są dostępne: obsługa wyboru i zakupu Pakietów lub innych Usług Płatnych, aktywacja zakupionych funkcjonalności oraz czynności związane z rozliczeniem płatności.
Obowiązki prawne
Realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wymaganych przez obowiązujące przepisy.
Bezpieczeństwo
Zapobieganie nadużyciom, zabezpieczanie Platformy, diagnozowanie problemów technicznych oraz ochrona Użytkowników.
Roszczenia
Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z korzystaniem z Platformy.
Dobrowolność podania danych i uprawnienia urządzenia
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak podanie niektórych danych może być niezbędne do utworzenia konta lub skorzystania z określonej funkcji Platformy.
Dane lokalizacyjne
Dostęp do lokalizacji urządzenia wymaga udzielenia odpowiedniego uprawnienia w systemie Android lub iOS.
Brak udzielenia dostępu do lokalizacji może ograniczyć lub uniemożliwić korzystanie wyłącznie z tych funkcji, które wymagają informacji o położeniu urządzenia.
Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć uprawnienie lokalizacyjne w ustawieniach swojego urządzenia.
Jeżeli podstawą przetwarzania danych lokalizacyjnych jest zgoda, może ona zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do działania Platformy lub realizacji określonej funkcjonalności.
Inni Użytkownicy
Dane przeznaczone do publikacji mogą być widoczne dla innych Użytkowników, np. w publicznym profilu Fachowca, publicznym podglądzie Zlecenia lub podczas komunikacji pomiędzy Użytkownikami.
Google / Firebase
Dostawca infrastruktury technicznej, baz danych, uwierzytelniania, przechowywania danych, powiadomień oraz narzędzi wykorzystywanych do raportowania błędów i prawidłowego działania Platformy.
Płatności online
Płatności online są obecnie przygotowywane. Informacje o operatorze oraz przetwarzaniu danych związanych z płatnością będą udostępniane przed złożeniem zamówienia.
Dostawcy usług mapowych
Dane niezbędne do renderowania mapy, określania położenia lub obsługi innych funkcji lokalizacyjnych mogą być przekazywane dostawcy wykorzystywanej usługi mapowej.
Obsługa księgowa
Dane związane z dokumentami sprzedaży i rozliczeniami mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi księgowe.
Podmioty publiczne
Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom, sądom lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Płatności online
Obsługa płatności online nie jest jeszcze uruchomiona.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Usługi Google Firebase
W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane także w państwach, w których Google lub jego podmioty przetwarzające posiadają infrastrukturę.
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych.
W zależności od państwa i okoliczności przetwarzania mogą to być w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne.
Okres przechowywania danych
Dane związane z kontem są przetwarzane przez okres jego aktywności, a po zakończeniu korzystania z Platformy przez okres niezbędny do rozliczenia usług, realizacji obowiązków prawnych lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane publikowane w profilu lub Zleceniach są przetwarzane przez okres ich publikacji oraz później tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna do dalszego ich przechowywania.
Dane dotyczące rozliczeń oraz dokumentów sprzedaży są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i rachunkowe.
Informacje o wersjach zaakceptowanych dokumentów oraz złożonych oświadczeniach są przechowywane przez okres niezbędny do wykazania warunków zawarcia i wykonywania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Logi, raporty błędów i inne dane techniczne są przechowywane przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa, diagnostyki oraz ustawień wykorzystywanych narzędzi, nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji danego celu.
Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń.
Informacje o okresie przetwarzania danych przez przyszłego operatora płatności będą dostępne przed złożeniem zamówienia.
Prawa Użytkownika i usuwanie konta
W zależności od podstawy i charakteru przetwarzania przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:
prawo dostępu do swoich danych;
prawo do sprostowania danych;
prawo do usunięcia danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie ustawowe przesłanki;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak usunąć konto?
Użytkownik może zażądać usunięcia swojego konta oraz danych związanych z kontem:
- Bezpośrednio w Aplikacji – korzystając z funkcji „Usuń konto”, jeżeli jest dostępna dla danego rodzaju konta.
- Poprzez e-mail – wysyłając żądanie na adres kontakt@fachowiec24h.com z adresu e-mail przypisanego do konta.
Żądanie usunięcia konta nie zawsze oznacza możliwość natychmiastowego usunięcia wszystkich danych. Administrator może nadal przetwarzać dane, których przechowywanie jest wymagane przez prawo albo niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane, dla których nie istnieje dalsza podstawa przetwarzania, są usuwane lub anonimizowane bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem sposobu działania systemów informatycznych i kopii bezpieczeństwa.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Platforma może wykorzystywać automatyczne mechanizmy filtrowania, sortowania lub dopasowywania treści, na przykład na podstawie lokalizacji, kategorii lub specjalizacji.
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Dostęp do danych jest ograniczany zgodnie z rolą i uprawnieniami Użytkownika oraz zasadami działania Platformy.
Dostęp do danych przechowywanych w usługach Firebase jest dodatkowo kontrolowany za pomocą reguł bezpieczeństwa i mechanizmów autoryzacji.
Komunikacja pomiędzy Platformą a usługami serwerowymi odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanych połączeń HTTPS/TLS.
Jeżeli płatności kartą zostaną uruchomione, pełne dane karty będą wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności i nie będą przechowywane przez Administratora Fachowiec24h.
Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności Platformy, sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych dostawców usług lub obowiązujących przepisów prawa.
O istotnych zmianach mających wpływ na sposób przetwarzania danych Użytkownicy mogą zostać poinformowani za pomocą komunikatu w Aplikacji, serwisie internetowym, poczty elektronicznej lub innego dostępnego kanału komunikacji.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w Platformie oraz na stronie internetowej Fachowiec24h.